ハウスクリーニング110番の口コミは？料金・評判と注意点

こんにちは。ここから家づくりの「ここから」です。

ハウスクリーニング110番へ見積もりを頼む前は、口コミの評判だけでなく、実際の料金や掃除してもらえる範囲まで確認しておきたいですよね。

表示料金のまま依頼できるのか、当日の追加請求がないか、家へ来る業者はどこなのかも、申し込み前に整理したい点です。

ハウスクリーニング110番は、口コミだけで良し悪しを決めず、希望箇所を伝えて見積もりを取るのが基本です。

担当する加盟店の説明と税込総額を確認してから、作業を発注するか判断します。

公開されている口コミだけでは、あなたの地域で担当する業者の品質まで判断できません。

単品・セット・家まるごとの料金、対象外の作業、見積もりが有料になる例外を分けて整理します。

見積もり依頼と正式な作業発注の違いも確認できるので、何を伝え、どの条件なら依頼するかを決める材料にしてください。

ハウスクリーニング110番の口コミ・評判と料金を確認

ハウスクリーニング110番の口コミは、公式に掲載された利用者の声と、外部で紹介される評価を分けて読む必要があります。

良い感想があることと、どの加盟店でも同じ対応を受けられることは別の話です。

ここでは口コミから分かる範囲を確かめたうえで、単品・セット・家まるごとの料金と、見積もり条件を見ていきます。

あなたが頼みたい場所まで含まれているかを照らし合わせると、評判だけでは決めにくい部分を具体化できます。

良い口コミは公式掲載の内容と条件を分けて読む

公式サイトには、説明や見積もりへの対応、清掃の仕上がり、日常の手入れへの助言を評価する声が掲載されています。

ただし、公式のお客様の声はサービス側が掲載する情報であり、利用者全体の評価分布や不満の割合を示すものではありません。

たとえば浴室がきれいになったという感想があっても、浴槽の外側だけか、エプロンと呼ばれる側面カバーの内側まで洗ったかで内容は違います。

依頼箇所や作業内容が分からない口コミは、自宅の見積もり額や仕上がりを予測する材料としては限られます。

公式サイトの満足度98％以上という表示も、注記では2016年7月に実施した受付の満足度調査に基づくものです。

現在の全加盟店の施工品質を示す数字とは分け、調査時期と何を評価した数値なのかまで確認してください。

口コミを読むときは、星や短い感想より、説明内容・清掃箇所・作業後の対応が具体的に書かれているかを見る方が役立ちます。

ハウスクリーニング110番の悪い口コミは多い？

確認できた公開情報だけでは、ハウスクリーニング110番に悪い口コミが多いとも、トラブルがないとも判断できません。

2026年10月7日に確認した生活110番の個別掲載ページは、口コミ0件、平均評価0という表示でした（出典：生活110番『ハウスクリーニング110番』）。

これは利用者から0点を付けられたという意味ではなく、掲載された口コミがない状態として読む必要があります。

また、生活110番とハウスクリーニング110番は、どちらもシェアリングテクノロジー株式会社が運営するサービスです。

生活110番の掲載ページは確認材料になりますが、運営元から独立した第三者の評価サイトとは区別します。

外部メディアのAnyLIFEには、利用者への取材による声として、清掃対応への好意的な感想と、到着時間への不満が紹介されています。

ただし、その口コミ欄では利用時期・地域・担当会社・調査人数を確認できず、同じ問題がどの程度起きているかまでは分かりません。

生活110番全体の清掃業者の評価や、別の110番サービスの評判を、このサービス単体の口コミとして扱うことも避けたいところです。

悪い口コミが見当たらない場合でも、実際の利用条件を確認できる情報が少ないなら、品質を保証する根拠ではなく判断材料が足りない状態です。

ハウスクリーニング110番の評判は加盟店まで確認

作業を発注する際の契約先は、受付窓口の運営会社ではなく、紹介された加盟店です。

加盟店とは、サービスの窓口から紹介され、実際の見積もりや清掃を担当する事業者のことです。

受付の説明が丁寧だったという評判だけでは、訪問する会社の清掃範囲や作業後の対応までは分かりません。

連絡が来たら、会社名・担当者名・連絡先を確認し、見積書の発行元と作業を担当する会社の関係を聞いておきます。

担当会社の口コミを調べる場合も、同名の別会社や別地域の営業所ではないかを確かめてください。

私なら、質問したときに、対象範囲だけでなく「含まれない作業」まで具体的に答えてもらえるかを先に見ます。

最終判断は、実際に担当する加盟店の説明と自宅向けの見積書で行う方が、窓口全体の評判だけで決めるより納得しやすいと思います。

説明が曖昧なまま発注を急ぐ必要はなく、回答をもらってから予算や他社の条件と照らし合わせれば大丈夫です。

口コミでは分からない自宅の対応可否は、ハウスクリーニング110番の窓口で相談できます。

訪問を頼む前に、調査費や出張費の有無を確かめてください。

＞＞対応エリアと相談方法を確認する

ハウスクリーニング110番の料金は単品・セットで違う

料金は、1か所だけ頼む単品メニューと、複数の作業をまとめたセットで分かれています。

以下は2026年10月に公式サイトで確認した税込の表示料金で、あなたの家の確定見積もりではありません（出典：ハウスクリーニング110番『料金のご案内』）。

同じ設備名でも、単品とセットでは含まれる作業が違う場合があるため、金額の比較と作業範囲の確認をセットで進めます。

表示料金は比較の入口にとどめ、希望する作業をすべて含めた総額がいくらになるかを見積書で確認してください。

単品料金と内部清掃のオプションを確認する

キッチン・浴室はそれぞれ19,600円〜、トイレは9,700円〜と案内されています。

設備ごとの主な単品料金は次のとおりです。

浴室のエプロン内部清掃とトイレのタンク内部清掃は、それぞれ4,400円〜の追加オプションです。

浴室やトイレという名称だけでは内部清掃まで含むか分からないので、希望する場合は別の作業として伝えます。

エアコンは自動おそうじ機能の有無で料金区分が変わるため、機種が分からなければ型番を控えて相談してください。

浴室やトイレなど、頼みたい場所が決まっているなら、単品料金と内部清掃のオプションを確認できます。

希望する作業を伝え、合計額は見積もりで確かめてください。

＞＞単品料金とオプションを確認する

セット料金は含まれる設備で比べる

エアコンセットは壁掛けエアコン・室外機・抗菌コート、キッチンセットはレンジフード・コンロ・シンクをまとめたプランです（出典：ハウスクリーニング110番『セット・お家まるごとプランの料金と対象範囲』）。

水回りセットには、キッチンセットの3箇所に浴室・トイレ・洗面台が加わります。

わがままプランの対象は公式に示された候補から選ぶ仕組みで、家の中のどこでも自由に選べるという意味ではありません。

セットの方が必ず得と考えず、不要な清掃がないか、希望する内部清掃が別料金かを確認して比べます。

複数の場所をまとめて頼むなら、候補のセットに希望する設備が含まれるか確認できます。

必要な箇所と対象外を整理してから、見積もりを相談してください。

＞＞セットプランの料金と対象を確認する

家まるごとの料金は間取りと入居状況で変わる

家全体を依頼するお家まるごとプランは、建物種別と間取り、家具があるかどうかで料金条件が変わります。

家具がない状態の表示料金は、次のとおりです。

いずれも税込料金で、戸建ての表示がない間取りは、この表だけでは対応可否や料金を判断できません。

入居中は表示価格に11,000円〜が加わり、家具・家電の配置など、室内の状況に応じた見積もりになると案内されています。

同じ3LDKでも、戸建てとマンションでは料金が違い、空室か入居中かでも総額は変わります。

家全体を頼む場合は、建物種別・間取り・清掃当日の家具の有無を伝えて、自宅の条件で見積もりを相談できます。

＞＞家まるごとプランの見積もりを相談する

引っ越し前後なら、見積もりを受ける日の状態だけでなく、清掃当日に家具が残るのかまで伝えてください。

空室として相談したあとに荷物を搬入する予定がある場合も、作業条件が変わることを先に知らせておくと認識違いを減らせます。

退去前の清掃で他社と条件をそろえて比較する方法を知りたい場合は、こちらの記事を参考にしてみてください。

ハウスクリーニング110番の作業範囲と対象外

お家まるごとプランには水回りや窓、床などが含まれますが、家の中の設備をすべて分解して洗うプランではありません。

基本の清掃箇所と、内部清掃・対象外の作業を分けて確認します。

公式の対象一覧には、キッチン・浴室・トイレ・洗面所のほか、窓ガラス・サッシ・網戸・ベランダ・玄関周りが挙げられています。

照明器具、ほこり・すす取り、ドア、畳やカーペットの掃除機がけ、畳の拭き上げ、フローリングの拭き洗浄も対象です。

一方、壁紙のクリーニングは受け付けておらず、張り替えは有料で相談する扱いです。

エアコン内部、浴室エプロン内部、トイレタンク内部などは、個別メニューやオプションとして希望を伝えてください。

フローリングも、拭き洗浄とワックス掛けを同じ作業と考えず、見積書で区別しておきます。

天窓などの高所、10帖を超える部屋の床洗浄、極端に汚れが強い箇所は、別途見積もりになる場合があります。

内部清掃や高所など、標準範囲に入るか分からない作業は、希望する部位を具体的に伝えて相談できます。

対応可否と別料金になる条件を確認してください。

＞＞希望する清掃範囲の対応を相談する

「水回りを全部」だけではなく、「浴槽のカバー内側まで」「レンジフードまで」と設備や部位で伝えると話が具体的になります。

新居に必要な清掃範囲と、家具の搬入前に依頼する時期を整理したい場合は、こちらの記事を参考にしてみてください。

ハウスクリーニング110番の追加料金と別見積もり

公式では、現地調査後の見積もりから追加料金は発生しないと案内されています。

ただし、サイトの表示料金と現地見積もりの総額が同じになる、という意味ではありません。

広さ・汚れ・高所作業・オプションなどを見たうえで見積額が決まるため、広告で見た金額との差は、その内訳で確かめます。

一部地域では出張費が発生する場合があり、現地調査や見積もりも、対応エリア・加盟店・現場状況によって有料になる例外があります。

公式の注意書きでは、調査・見積もりの費用は事前確認のうえで請求する扱いなので、訪問を了承する前に有無と金額を聞いてください。

見積もりだけで作業を見送る場合にも、その費用が発生するのかを合わせて確認すると分かりやすいです。

あなたから清掃箇所を増やすなど依頼内容を変更する場合は、元の見積書だけで進めず、変更後の範囲と総額を作業前に確定させます。

追加作業を頼むか迷っている箇所は、最初から必須作業と分けて金額を出してもらう方法もあります。

無料の案内と加盟店からの説明が食い違うなら、訪問や作業を了承する前に、窓口と加盟店の両方へ費用を確認する方が安心です。

訪問前に費用が発生するか確かめたい場合は、地域と現場の状況を伝えて相談できます。

清掃を発注しない場合にかかる費用も、見積もりの依頼時に確認してください。

＞＞調査・見積もりの費用条件を相談する

ハウスクリーニング110番へ見積もりを頼む前の確認点

見積もりを申し込む段階と、清掃作業を正式に発注する段階は分けて考えます。

最初の問い合わせでは、自宅の状況と希望箇所を伝え、訪問費用の有無や見積もり方法を確認します。

その後、提示された作業内容と総額を見て、依頼するかを判断する流れです。

予算だけでなく、担当会社・対象外の作業・日程・支払い・作業後の連絡先まで整理しておくと、口コミで埋められなかった不安を自分の条件で確認できます。

見積もりから作業完了までは6ステップ

公式の流れは、無料相談、現地見積もり、検討、作業日確定、作業開始、支払いの6ステップです。

見積もり後に検討する段階があるため、問い合わせた時点で清掃を即決する必要はありません。

公式では見積もりだけの利用も歓迎していますが、前述した調査・見積もり費用の例外は別に確認しておきます。

支払い時期は加盟店によって異なる場合があるため、作業後の支払いを前提にせず、見積もりの段階で聞いてください。

見積もり後に依頼を見送ることと、作業発注後に予約を取り消すことは分け、キャンセルの期限や費用は契約前に確認しておきたい点です。

日程だけ先に押さえたい場合も、どの時点で正式発注になるかを聞いてから進めます。

見積もり前に自宅の条件を具体的に伝える

相談時は、建物種別・間取り・入居状況に加え、どの設備をどこまで洗ってほしいかを伝えます。

希望を整理するときは、必ず頼みたい作業と、金額を見てから決めたい作業の2つに分けておくと便利です。

• 建物種別・間取り・分かる範囲の床面積
• 清掃当日の空室・入居中・家具の有無
• 希望箇所・汚れの種類・内部清掃の希望
• 設備の型番・高所・床の広さなどの条件
• 希望日時・立ち会い・水道や電源の使用可否

エアコンは自動おそうじ機能の有無、浴室はエプロン内部まで希望するか、床は10帖を超える部屋があるかを伝えます。

口頭だけでは説明しにくい汚れや設備は、写真で共有できるかを聞くのもよい方法です。

写真で正式料金が決まるとは限りませんが、どこを現地で確認してほしいかは伝えやすくなります。

早朝・深夜や女性スタッフなどの希望も相談できると案内されていますが、実際の手配が可能かは日程や担当加盟店へ確認が必要です。

24時間365日の受付を、希望する日時の作業が必ず確保できるという意味に読み替えないようにしてください。

一部作業では家庭の水道や電源を使うため、入居前・退去後の空室で依頼する場合は使用できる状態かも伝えます。

引っ越しの搬出入と同じ日に頼むなら、それぞれの開始・終了予定を共有し、清掃できる時間を確かめておきます。

引っ越しの搬出入や希望時間が決まっているなら、その予定を伝えて清掃日を相談できます。

希望どおりの日時に対応できるか、見積もり依頼時に確認してください。

＞＞希望日・時間帯の対応を相談する

見積書では総額・範囲・支払い条件を見る

見積書では、税込総額だけでなく、その金額で終わる作業と、対象に入っていない作業を確認します。

会社名と連絡先も残し、口頭で説明された希望箇所が書面の内容と一致しているかを照らし合わせてください。

たとえば浴室清掃という1行だけなら、エプロン内部まで含まれるのか、別料金なのかを追記してもらいます。

合計額が予算内でも、希望する作業が抜けていれば、その見積もりだけでは依頼可否を判断できません。

私も以前、退去時に別サービスの「ハウスクリーニング比較」を利用し、対応できた2社から見積もりを取りました。

私の場合は、管理会社側でかかる清掃費に比べ、自分で清掃会社を手配した方が1万〜2万円ほど安くなりました。

これはハウスクリーニング110番を利用した結果ではなく、当時の私の退去条件での経験です。

同じ金額差が出るとは限らず、自分で清掃会社を手配すれば管理会社の清掃費が必ず不要になる、という意味でもありません。

この経験を踏まえると、見積もりは金額の大小だけでなく、比較している清掃範囲が同じかを確かめる材料として使いたいと思います。

ここから

私なら安い見積もりを見つけても、すぐには決めません。必要な作業が抜けていないかを確かめてから比べたいです。

清掃後は清掃済みの札と作業を実施したことが分かる書類を受け取り、退去確認の際に管理会社へ渡しました。

退去用途なら、こうした記録を出してもらえるかも聞き、自分で手配してよいかを管理会社へ先に確認してください。

支払いは、対応する方法・時期・手数料まで確認します。

公式ではクレジットカードに対応する一方、一部の加盟店・エリアで利用できない場合や手数料の注意書きがあります。

また、清掃後に落とし残しや傷が見つかったときの連絡先、確認期限、再対応の条件も聞いておくと安心です。

保険加入の案内があっても、どんな損傷でも無条件に補償されると考えず、担当会社へ対象と対応手順を確認します。

確認したい項目が整理できたら、ハウスクリーニング110番へ希望箇所を伝え、作業範囲と税込総額が分かる見積もりを依頼できます。

内容を確認してから、正式に清掃を発注するか決めてください。

訪問前に調査費・出張費を確認

清掃の見積もりを依頼する

ハウスクリーニング110番が向いている人

公開料金だけで決めず、現地で相談して、自宅に必要な作業と総額を確認したい人は検討しやすいサービスです。

キッチンや浴室の1か所から、複数箇所や家全体まで相談できるため、依頼範囲が広い場合も候補になります。

一方、実際に来る担当者の口コミを申し込み前から大量に比較したい人や、現地確認なしで固定料金を確定させたい人には合いにくいでしょう。

見積もりを受けたあとでも、作業範囲・総額・希望日・連絡先の説明がそろわない場合は、発注をいったん保留して構いません。

安いか高いかを先に決めるより、あなたが困っている汚れを、希望する条件で任せられるかを確かめます。

私なら、落とせる汚れと残る可能性がある汚れ、別料金の作業を先に説明してもらえることを、依頼先選びの判断材料にします。

相談のしやすさだけで決めず、見積もりへの納得が得られた段階で、正式に作業を頼む進め方が合っています。

ハウスクリーニング110番のよくある質問

見積もりを頼む前に残りやすい、追加料金・無料の範囲・キャンセル・清掃対象の疑問を整理します。

まとめ：ハウスクリーニング110番の口コミ

ハウスクリーニング110番の口コミは参考になりますが、公開情報だけで担当加盟店の品質まで決めつけることはできません。

必要な箇所を伝えて見積もりを取り、作業範囲と税込総額、追加費用の条件を確認してから正式に依頼する流れで考えます。

• 公式の利用者の声と外部評価は区別する
• 表示料金ではなく自宅条件で総額を確認する
• 内部清掃・対象外・別見積もりを分ける
• 担当加盟店の説明と見積書で発注を判断する

見積もり依頼は、清掃を発注するか判断するための段階です。

あなたの希望箇所と予算を整理し、訪問費用の有無を確かめてから相談すれば、依頼する・見送るの判断を進めやすくなります。

ハウスクリーニング110番へ、希望箇所と清掃当日の状況を伝えて見積もりを依頼できます。

WEBフォームでも送信後に電話で連絡が来るため、確認したい範囲や費用の条件を手元に整理しておいてください。

作業の発注は見積もり確認後

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