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こんにちは。ここから家づくりの「ここから」です。
HOME4U 家づくりのとびらが気になっても、「評判は本当にいいのか」「申し込んだあとに営業電話が増えないか」「無料なのには理由があるのでは」と気になりますよね。
特に家づくりを始めたばかりだと、資料請求だけで十分なのか、相談して間取りや資金計画まで提案してもらった方がよいのかも判断しにくいと思います。
結論からいうと、家づくりのとびらは、住宅会社を自分だけで探すよりも、希望条件を整理したうえで複数社の具体的な提案を比べたい人と相性のよいサービスです。
一方で、紹介後は住宅会社とのやり取りが発生するため、まだ具体的な比較へ進みたくない人には早い場合があります。
私は家づくりを始めたころにSUUMOカウンターへ相談し、その後は桧家住宅、アイ工務店、アイフルホーム、ユニバーサルホーム、健康住宅、アエラホームを比較しました。
住宅会社ごとに価格、性能、標準仕様、間取り、提案の方向性が違った経験も踏まえながら、家づくりのとびらを使うメリットだけでなく、利用前に確認しておきたい点まで整理します。
- 家づくりのとびらの評判と口コミから分かること
- プラン作成依頼とオンライン相談でできること
- 営業連絡や紹介会社について注意したい点
- 資料請求との違いとプラン作成依頼の進め方
家づくりのとびらの評判と口コミを検証
家づくりのとびらの評判を判断するときは、口コミの良し悪しだけでなく、何をしてくれるサービスなのかを先に知っておくと分かりやすいです。
特にポイントになるのが、一般的なカタログ請求とは違い、家づくりの条件を入力して住宅会社の具体的なプラン作成を依頼できることです。
ここからは、サービス内容、実際に掲載されている利用者の声、利用時の注意点の順に見ていきます。
家づくりのとびらとは
HOME4U 家づくりのとびらは、注文住宅のプラン作成依頼と、専門アドバイザーへのオンライン相談を無料で利用できるサービスです。
間取りだけを集めるサービスではなく、土地、予算、住宅会社選びまで含めて家づくりを整理できるところが特徴です。
プラン作成依頼とオンライン相談
家づくりのとびらでは、大きく分けて2つのサービスを利用できます。
- 住宅会社へ間取り・資金計画・土地探しなどのプラン作成を依頼する
- 専門アドバイザーへ予算・土地・住宅会社選びなどをオンラインで相談する
プラン作成依頼では初回最大5社のハウスメーカーや工務店を選んで比較できます。
公式サイトでは、間取り図だけでなく、返済・資金計画や土地の提案も受けられると案内されています。
オンライン相談では、希望条件に合う住宅会社の紹介に加えて、土地の相場や周辺環境、予算の立て方なども相談できます。
相談時間の目安は60〜90分で、パソコン、タブレット、スマートフォンから利用できます（出典：HOME4U 家づくりのとびら『オンライン相談の5つのメリット』）。
家づくりを始めたばかりで希望が完全に決まっていなくても利用できます。
現在の入力フォームでも、間取り、家の広さ、入居時期、総予算などには「未定」に相当する選択肢が用意されています。
運営会社と無料の仕組み
家づくりのとびらを運営しているのは株式会社NTTデータ・ウィズです。
無料で使えるのは、ハウスメーカーなどの建築会社から運営費用を受け取る仕組みになっているためです。
公式FAQでは、特定の会社を無理にすすめないことや、サービスを利用したことによって建築費へ費用が上乗せされるものではないことも案内されています（出典：HOME4U 家づくりのとびら『よくあるご質問』）。
無料なのは相談やプラン作成依頼の利用料であり、住宅会社と契約したあとの建築費、土地代、諸費用、住宅ローンの費用まで無料になるわけではありません。
運営会社や無料になる仕組みが分からないまま使うより、誰から費用を受け取っているサービスなのかを把握したうえで利用する方が納得しやすいですよね。
良い評判で目立つ3つの声
公式サイトに掲載されている利用者の声を見ると、家づくりのとびらが評価されている理由は、単純に住宅会社を紹介してもらえることだけではありません。
要望整理、説明の分かりやすさ、住宅会社とのやり取りを進めやすくするサポートに価値を感じた例が確認できます。
要望共有で打ち合わせが進めやすい
公式掲載のBさまの声では、住宅会社を1社ずつ訪問して同じ説明を繰り返す負担があったものの、コーディネーターが要望を整理して事前共有したことで、本題へ入りやすくなったことが紹介されています。
住宅会社を複数比較するときは、各社に同じ家族構成、予算、土地条件、間取りの希望を何度も説明することになります。
最初に条件を整理し、同じ前提を各社へ伝えられることは、見積もりやプランを比較するうえでもメリットがあります。
初心者にも説明が分かりやすい
Tさまの声では、分からないことを聞いたときに目安を示してもらえたことや、今後の家づくりをイメージしやすくなったことが評価されています。
家づくりでは、坪単価、付帯工事、諸費用、耐震等級、断熱性能など、初めて聞く言葉が一気に増えます。
私も最初に住宅相談へ行ったころは知識がほとんどなく、土地と住宅を合わせた総額を聞いて、想像していた予算との差に驚きました。
分からないことをそのままにして住宅会社を回るより、最初に予算や比較軸を整理してから話を聞く方が、各社の説明を理解しやすくなります。
営業連絡の不安を相談しやすい
Mさまの声では、多くの営業電話が来るのではと心配していたものの、実際には想像していた状況とは異なり、担当者変更についても相談できることが安心材料になったと紹介されています。
公式FAQでも、紹介された住宅会社を断りにくい場合は、専門アドバイザーへ連絡すると代わりに断りの連絡をしてもらえると案内されています。
これらはHOME4U 家づくりのとびら公式サイトに掲載された利用者事例です（出典：HOME4U 家づくりのとびら『ご利用いただいたお客様の声』）。
口コミは評価の高さだけでなく、自分と同じ悩みを持つ人が何を便利に感じたのかを見ると参考にしやすいです。
公式サイトの利用者の声は参考になりますが、すべての利用者を代表する評価ではない点は分けて考えたいところです。
悪い評判が気になる人の注意点
家づくりのとびらを使う前に知っておきたいのは、無料だから何の負担もなく住宅会社を比較できるという意味ではないことです。
プランを依頼して具体的な比較へ進めば、住宅会社との連絡や打ち合わせも始まります。
- 紹介後は住宅会社と直接連絡する場面がある
- 紹介できる会社は建築地域や希望条件で変わる
- オンライン相談が中心になる
- 最終的な住宅会社選びは自分で判断する必要がある
紹介後は住宅会社と直接連絡する
公式FAQでは、紹介されたあとは住宅会社と直接連絡を取り、商品や設備などについて納得できるまで話を進める流れになっています。
つまり、家づくりのとびらを利用すれば住宅会社から一切連絡が来ないということではありません。
一方で、断りづらい場合の連絡代行や担当者に関する要望を相談できる仕組みがあります。
まだ住宅会社と打ち合わせを始めるつもりがないなら、プラン作成依頼より先に情報収集や無料相談だけで整理する方が合う場合があります。
候補は地域と条件で変わる
初回最大5社へ依頼できる仕組みでも、必ず希望する5社から提案を受けられるという意味ではありません。
建築予定地、土地の状況、予算、希望する広さや間取りなどによって候補になる住宅会社は変わります。
特定の住宅会社だけを比較したい場合は、その会社が建築予定地域や希望条件に対応しているかを確認した方がよいです。
紹介された会社だけで決めない
サービスから紹介された会社であっても、あなたにとって最も合う住宅会社だと自動的に決まるわけではありません。
価格だけでなく、標準仕様、住宅性能、保証、設計の自由度、見積もりに含まれる範囲、営業担当者との相性まで確認してください。
私も6社を比較して、住宅会社によって性能、価格帯、標準仕様、間取りの自由度、提案の方向性が違うと感じました。
住宅会社を比較するときに見る項目を先に整理しておくと、紹介されたあとの判断もしやすくなるため、こちらの記事を参考にしてみてください。
向いている人と向いていない人
家づくりのとびらは、住宅会社を自分で1社ずつ探すよりも、条件を整理して複数社の提案を比べたい人に向いています。
反対に、すでに契約する会社が決まっている人や、まだ住宅会社との連絡を始めたくない人は、利用できるメリットが小さくなります。
| 向いている人 | 向いていない人 |
|---|---|
| 住宅会社を 複数比較したい | 依頼先がすでに 決まっている |
| 間取りや資金計画も 比べたい | まだ具体的な 提案は不要 |
| 希望条件を 整理してほしい | 紹介会社以外だけを 検討したい |
| 展示場を何社も回る 時間が少ない | 対面相談だけを 希望している |
特に、会社名だけを並べる比較ではなく、実際の希望条件をもとに間取りや資金計画まで見比べたい人には使う理由があります。
HOME4U 家づくりのとびらでは、希望するエリア、間取り、広さ、土地、予算などを入力して、プランを作成する住宅会社を選べます。
＞＞HOME4U 家づくりのとびらでプラン作成依頼を始める
家づくりのとびらの評判を踏まえた使い方
家づくりのとびらを使うか迷っているなら、評判だけで決めるより、自分が今ほしい情報とサービス内容が合っているかを確認する方が判断しやすいです。
ここからは、資料請求との違い、申込方法、依頼前にまとめておきたい条件まで整理します。
資料請求との違いを知っておく
資料請求と家づくりのとびらの大きな違いは、集める情報が「会社の一般的な資料」なのか「自分の条件に合わせた提案」なのかです。
カタログ請求なら、施工事例、商品ラインナップ、住宅性能、デザインなどを幅広く確認できます。
まだ住宅会社の候補すら決まっていない段階では、カタログを見ながら興味のある会社を探す方法が合います。
一方、家づくりのとびらでは、建築エリア、土地の状況、希望する間取り、広さ、予算などを入力したうえで住宅会社を選びます。
そのため、「どんな会社があるか知りたい」段階よりも、「自分の条件なら各社がどう提案するか比べたい」段階で強みが出やすいです。
カタログで会社を知る段階と、同じ希望条件で具体的な提案を比べる段階は分けて考えると迷いにくいです。
一括資料請求サービスごとの違いから確認したい場合は、向いている人と使い分けを整理しているため、こちらの記事を参考にしてみてください。
プラン作成依頼の申込手順
現在のプラン作成依頼フォームでは、建築予定地域から家族構成、土地、間取り、予算、連絡先まで順に入力していきます。
以前より入力画面が変更されているため、この記事では現在の公式フォームで確認できる項目をもとに5段階へ整理します。
家を建てたい都道府県と市区町村、住居タイプ、家族人数、平屋・2階建てなどの希望を入力します。
土地の購入状況、希望間取り、家や土地の広さ、入居希望時期を入力します。
総予算、世帯主と配偶者の年収、自己資金の金額などを選択します。
氏名、メールアドレス、電話番号、現在の住所に加え、家づくりの検討状況や相談したいことを入力します。
入力した条件から表示される住宅会社を確認し、プラン作成を依頼する会社を選んで申し込みます。
入力項目は多く見えますが、家の広さや入居時期など、まだ決まっていない項目には未定を選べるものもあります。
申し込み後はHOME4U側で要望を確認し、住宅会社との打ち合わせや提案へ進む流れです。
間取りだけでなく資金計画や土地の提案も比較したいなら、今の希望条件を入力して依頼できる住宅会社を確認できます
＞＞HOME4U 家づくりのとびらで依頼できる住宅会社を確認する
利用前に決めておく5項目
家づくりのとびらは条件が曖昧な状態でも使えますが、最低限の希望を整理しておくと住宅会社の提案を比べやすくなります。
すべてを細かく決める必要はないので、次の5項目から考えてみてください。
- 建てたい地域と土地の状況
- 土地を含めた総予算の上限
- 必要な部屋数と家のおおよその広さ
- 絶対に譲れない希望と妥協できる希望
- 住宅会社へ確認したいこと
特に予算は、住宅ローンで借りられる金額ではなく、土地、建物、付帯工事、外構、諸費用、家具家電まで含めた総額で考えた方がよいです。
私の家づくりでも、最初は土地と建物で約2,500万円を考えていましたが、地盤改良、外構、家具家電などを十分に入れられておらず、当初の想定より費用が増えました。
その経験からも、住宅会社へ予算を伝える前に「総額でいくらまでなら使えるか」を考えておく方が比較しやすいと思います。
土地、建物、諸費用、住宅ローンを含めて総予算を考える順番を整理したい場合は、こちらの記事を参考にしてみてください。
また、複数社の間取りや見積もりを比べるなら、各社へ伝える希望条件をできるだけそろえることもポイントです。
住宅会社へ渡す要望をまとめ、同じ条件で提案を比較する方法はこちらの記事を参考にしてみてください。
全部決めてから相談する必要はありませんが、予算上限と優先順位だけでも考えておくと提案を比べやすくなります。
複数社を比べるなら、希望条件を変えずに伝え、違う条件で提案された部分へ印を付けてから金額差を見ると比較しやすいです。
よくある質問
家づくりのとびらの評判を調べている人が申し込み前に気になりやすい点をまとめます。
無料、営業連絡、検討初期での利用について確認しておきましょう。
- 家づくりのとびらは本当に無料ですか？
- 家づくりのとびらのプラン作成依頼やオンライン相談は無料です。運営費用はハウスメーカーなどの建築会社から受け取る仕組みです。ただし、住宅会社と契約したあとの建築費や土地代、諸費用は別途必要です。
- 申し込むと営業電話がたくさん来ますか？
- プラン作成や住宅会社の紹介へ進めば、HOME4U側からの確認や紹介された住宅会社との連絡は発生します。家づくりのとびら自体は営業を行わないと案内しており、紹介先を断りにくい場合は断りの連絡も相談できます。
- 何も決まっていない状態でも利用できますか？
- 検討初期でも利用できます。公式サイトでは何から始めればよいか分からない人の相談にも対応しており、入力フォームにも未定を選べる項目があります。ただし、予算上限や建てたい地域をある程度考えておくと、住宅会社の提案を比較しやすくなります。
まとめ：家づくりのとびらの評判
HOME4U 家づくりのとびらは、住宅会社を紹介するだけではなく、希望条件を整理しながら間取り、資金計画、土地の提案まで比較しやすくするサービスです。
公式の利用者の声では、要望を事前共有できたこと、説明が分かりやすかったこと、営業面の不安を相談できたことが評価されています。
ただし、紹介後は住宅会社との連絡や打ち合わせが始まるため、まだ情報を見るだけでよい人にはカタログ請求の方が使いやすい場合があります。
住宅会社を比較する段階まで進んでいるなら、会社名だけを見比べるより、同じ条件で間取りや資金計画を出してもらう方が違いを判断しやすいです。
私自身も複数の住宅会社を比べたことで、価格だけではなく、標準仕様、性能、間取り、担当者によって合う会社が変わることを実感しました。
家づくりのとびらを使う場合も、紹介された会社から選ぶことを目的にするのではなく、あなたの家づくりに合う会社を比較するための材料として使うのがよいと思います。
間取り、資金計画、土地の条件まで含めて複数社の提案を見たいなら、HOME4U 家づくりのとびらのプラン作成依頼から希望条件を入力できます。
＞＞HOME4U 家づくりのとびらで無料のプラン作成依頼を始める
