家電が故障したとき火災保険は使える？補償ガイド

こんにちは。ここから家づくりの、ここからです。

家電が突然使えなくなると、修理なのか買い替えなのか、それとも火災保険が関係するのか、判断に迷ってしまいますよね。テレビが映らない、電源が入らない、洗濯機や冷蔵庫の調子がおかしい。

こうしたトラブルは、雷や停電、住環境など複数の要因が重なって起きることもあり、原因がはっきりしないまま不安だけが大きくなるケースも少なくありません。

さらに賃貸住宅では、水漏れや共用設備の影響など、自分だけでは判断しづらい状況に直面することもあります。この記事では、火災保険と家電故障をめぐる悩みを、焦らず整理するための考え方をまとめています。

すぐに結論を出すのではなく、状況をどう切り分け、どこを確認すればよいのか。一緒に順番に整理していきましょう。

火災保険、使える可能性を見逃していません？

1. 申請できるか分からない
2. 被害箇所が自分では判断できない
3. 書類や手続きが不安

こうした理由で、本来対象になる可能性のある被害でも、申請せずに終わっているケースは少なくありません。

ここから

それ、専門家の無料調査で確認できます

火災保険の申請は、いきなり請求するものではありません。

まずは被害が補償対象になる可能性があるかを確認することが大切です。

台風・大雨・雪・雹・強風などの被害は、調査で対象になるケースがあります。

安心して確認できるポイント！

• 火災保険の保険料は上がりません
• 保険金を受け取っても修繕義務はありません
• 事故発生から3年以内であれば申請可能

「知らなかった」だけで損をしてしまうことも少なくありません。

無料で調査・申請サポートを受けられる方法があります。

損害保険診断士協会の 火災保険申請サポート では、被害箇所の調査から、申請に必要な書類作成までをサポートしてくれます。

特徴は次のとおりです。

• 弁護士事務所監修で安心
• 調査・相談は 完全無料
• 成功報酬型のため、調査のみで終わる場合は費用はかかりません

「申請するかどうかは、調査結果を見てから」というスタンスでも問題ありません。

＼ 対象か確認しませんか？ ／

無料調査の流れ

1. 無料調査フォームから申し込み
2. ヒアリング・日程調整
3. 調査後、申請をサポート

「対象になる可能性があるか」を専門家が確認します。条件に合う場合のみ調査へ進む流れです。

▶︎ 火災保険の対象か確認する

完全成功報酬型（調査のみは無料）
対象地域・条件あり
虚偽申告・重複申込みは対象外

※本記事は、保険会社の公式案内や公的機関の情報、一般的な事例などを参考にしつつ、内容を整理して構成しています。口コミや体験談には個人差があるため、最終的な判断は保険会社や専門家への確認を前提としてご覧ください。

火災保険で家電が故障した原因の確認

家電が突然使えなくなると、故障なのか、それとも火災保険の対象になるのか判断に迷ってしまいますよね。実際には、原因がはっきりしないケースや、雷・停電といった外的なきっかけが関係していることも少なくありません。

ここでは、家電トラブルが起きたときにまず整理しておきたい原因の考え方をまとめています。焦って結論を出す前に、状況を落ち着いて確認するための視点として読み進めてみてください。

原因が分からないとき

家電が急に沈黙すると、「壊れたのかも」と焦りやすいですよね。ただ、火災保険の検討に入る前に、まずは状況の整理が先です。

というのも、家電の不調は「本体の故障」だけでなく、電源・配線・共用設備・停電・落雷の影響など、外側の要因でも起きます。

最初の切り分けは、次の3点だけで十分です。

ここから

まず何から確認すべきか迷う方もいますよね

1つ目は、同じコンセントに別の機器をつないで通電するか。2つ目は、分電盤のブレーカーが落ちていないか。3つ目は、家の中で同時におかしくなった機器が他にもあるかです。同時多発なら、家電単体より外的要因（電気的な変動、共用設備、停電など）を疑いやすくなります。

状況整理に役立つよう、最低限のメモ項目を表にまとめます。

火災保険は、契約内容によって「落雷」「水ぬれ」「外部からの物体衝突」などが補償範囲に入る場合があります。一方で、経年劣化や内部部品の自然故障は対象外になりやすい領域です。

最終的な判断は約款と保険会社の査定によりますので、早い段階で契約内容を確認し、迷う場合は保険会社・代理店へ相談して進めるのが安心です。

アパートでテレビが突然映らない

賃貸でテレビが映らない場合、まずはテレビ本体ではなく受信経路を確認します。アンテナ端子からテレビまでの同軸ケーブルの緩みや断線、分配器の不具合はよくある原因です。

別の部屋や別のテレビが映るかを確認し、改善しない場合は管理会社へ共用設備の不具合がないか相談します。

雷直後でテレビのみ反応しない場合は、家電側の損害として火災保険の落雷補償を検討する余地もあります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

雷や落雷の可能性があるとき

雷のあとに家電が不調になるのは、決して珍しいことではありません。直撃だけでなく、近くへの落雷でも配線に瞬間的な過電圧（雷サージ）が発生し、家電内部の基板が傷む場合があります。

見た目に異常がなくても、電源が入らない、エラーが出る、動作が不安定になるといった症状が現れることがあります。火災保険の対象になるかは、補償内容と「突発・偶然な事故」と整理できるかがポイントです。

雷の日時が明確で、直後に複数機器へ症状が出た、ブレーカーが落ちたなどの状況は説明材料になります。判断に迷う場合は、状況をメモと写真で残し、落雷の可能性があるとして保険会社へ相談するのが現実的です。

雷で家電が壊れることはある

あります。特に、屋外とつながる配線を持つ機器は影響を受けやすい傾向があります。例えばアンテナ線、LANケーブル、給湯器のリモコン線などは、雷サージの入り口になりやすいとされています。

雷サージ対策の電源タップを使っていても、すべてを防げるとは限りません。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

雷のあとテレビがつかない

テレビは「電源」と「信号（アンテナ）」が別系統なので、まず電源ランプの反応を見ます。ランプが無反応なら、電源基板側の損傷が疑われます。ランプは点くのに映らないなら、受信系統や基板の一部損傷など幅があります。

雷の直後なら、アンテナ線や分配器、壁端子周りも写真に残しておくと説明しやすいです。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

落雷後に冷蔵庫がおかしい

冷蔵庫は壊れても「完全停止」ではなく、冷えが弱い、異音、表示エラーなど段階的に出ることがあります。

庫内温度が上がって食品が傷む前に、温度設定、扉パッキン、コンセント差し直しを確認し、異常が続くならメーカー修理の見立てを取るのが安全です。

火災保険を検討する場合も、修理見積もりや故障診断は判断材料になります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

エアコン室外機が雷で故障

室外機は屋外に設置されているため、雷雨の影響を受けやすいと思われがちです。ただ実際には、故障原因の多くは電源基板やインバータ、制御回路などの電気系統にあります。

雷のあとに動かなくなった場合、何度も電源を入れ直すと故障が拡大するおそれがあります。

まずは表示されているエラーコードや発生状況を控え、無理に操作せずメーカーや業者に点検を依頼するほうが安全です。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

エコキュートが雷で故障 B-3

エコキュートは、リモコン表示、沸き上げ、給湯の温度など症状が分かれます。雷の後にエラー表示が出たら、型番とエラーコード、発生日時を控え、メーカー窓口と保険会社の両方に相談して進めると迷いにくいです。

設備系は「建物側」か「家財側」かの区分も絡むため、契約内容の確認が鍵になります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

停電や復旧後に不調が出たとき

停電自体は電気が止まっている状態ですが、家電に負荷がかかりやすいのは復旧のタイミングです。復旧時に電圧が不安定になったり、多くの機器が一斉に起動したりすると、電源回路に影響が出る場合があります。

ただし停電と故障の因果関係は説明が難しく、火災保険の対象になるかは契約内容や状況次第です。そのため、停電の有無や時間帯を客観的に示せる情報が重要になります。

電力会社の停電情報や近隣の状況を整理できると、外的要因として説明しやすくなります。また、復旧後にブレーカーが落ちた、焦げ臭い、コンセントが熱いなどの兆候がある場合は、保険以前に安全を優先し、通電を止めて点検を行ってください。

停電後に冷蔵庫が壊れた

冷蔵庫は停電復旧後、保護回路が働いて一時的に冷えないことがあります。30分〜数時間で改善する場合もありますが、異音やエラー表示、庫内温度が戻らない状態が続くなら故障の可能性があります。

原因を断定しようとせず、停電の日時や復旧後の症状、食品への影響を記録し、修理診断を受けたうえで保険対応を検討すると判断しやすくなります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

冷蔵庫を買い替える前に確認

買い替えを急ぐと、後から損害状況を確認できず、保険相談が進みにくくなることがあります。

火災保険を検討する可能性があるなら、型番や製造年、エラー表示、電源周りなどを写真で残し、修理可能かの見立てを取ってから判断するのがおすすめです。

生活必需品のため代替手段も考えつつ、最終判断は保険会社やメーカーなど専門家の案内を確認したうえで進めてください。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

火災保険と家電故障に関する不安整理

家電が壊れたとき、火災保険で対応できるのか、それとも修理や買い替えを進めるべきなのか、不安になる方は多いと思います。

特にテレビや洗濯機など生活に直結する家電や、賃貸でのトラブルが絡む場合は、判断材料が増えて迷いやすくなります。

ここでは、家電別・住環境別の考え方や、申請前に感じやすい不安を整理し、落ち着いて判断するための視点をまとめています。

テレビが壊れた使えないとき

テレビが使えない場合は、「映らない」と「電源が入らない」を切り分けて考えると状況整理がしやすくなります。

ここから

修理か保険か判断に迷う場面かもしれませんね

映らないときはアンテナや配線、共用設備など受信経路の影響が考えられ、電源が入らない場合は本体の電源基板や雷サージなど外的要因も視野に入ります。

火災保険では、自然故障そのものよりも、落雷・停電復旧・物の衝突・水ぬれといった突発的な出来事として説明できるかが判断の分かれ目です。発生のきっかけや日時が整理できていると、保険会社への相談も進めやすくなります。

テレビが壊れたときの考え方

まずは、トラブルが突然起きたのか、以前から兆候があったのかを整理し、自分の言葉で説明できるようにします。

そのうえで、雷や停電、工事、引っ越し、掃除で配線を触ったなど、直前の周辺状況を思い出し、日時とあわせて写真やメモに残します。

ここまで整理できていれば、保険会社へ連絡する際も状況を簡潔に伝えやすくなります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

修理できず買い替えたい

修理不可と判断された場合でも、見積書や故障診断の書類が取れるかは確認しておきたいところです。保険相談を行う際、診断内容は「故障箇所」や「外的要因の可能性」を説明する材料になります。

先に買い替えて処分してしまうと確認が難しくなるため、保険会社への相談が一段落するまでは本体や書類を保管しておくと安心です。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

2回目の申請で不安がある

同じ保険で複数回請求すること自体は特別なことではありません。ただし、事故の内容が異なるか、発生時期が離れているか、状況を説明できる資料があるかで受け止め方は変わります。

不安な場合は、まず相談として連絡し、必要書類や写真の範囲を確認してから進めると落ち着いて判断できます。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

東京海上日動を使っている A-8

大手損保は、事故受付から必要書類の案内、場合によっては調査の手配まで流れが整っています。

東京海上日動に限らずですが、まずは契約内容（家財の有無、免責金額、補償範囲）を手元で確認し、次に事故状況を伝えて「今回のケースは補償の可能性があるか」を聞く順番がスムーズです。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

洗濯機や他の家電が壊れたとき

家電の故障は、機器ごとに起こりやすい原因や注意したいサインが異なります。洗濯機は水と電気を同時に使うため、水漏れや給排水トラブルが絡みやすく、床や周囲への被害にも注意が必要です。

パソコンは精密機器のため、雷サージや電源変動の影響が後から表面化することがあります。一方、火災保険の対象になりやすいのは、落雷や給排水設備の事故、物の落下など、外的な出来事として説明できるケースです。

異音や動作不良が長く続いていた場合は、経年劣化による自然故障と判断されやすくなる点も意識しておきましょう。

洗濯機が壊れた理由を確認 C-3

洗濯機の故障は、排水詰まりや給水弁、モーター、基板など原因が多岐にわたります。水漏れがある場合は、まず元栓を止めて安全を確保し、漏れている場所や床・周囲の家電への影響を確認して記録しておきましょう。

火災保険の水ぬれ補償を検討する際は、給排水設備の事故に該当するか、契約内容を事前に確認することが大切です。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

洗濯機を買い替える前に

修理費と買い替えの判断は、年式だけで機械的に決めないほうが後悔しにくいです。まずメーカー修理の診断を受け、部品供給の有無や修理見積もりが取れるかを確認します。

火災保険の相談余地が少しでもある場合は、故障状況や設置環境、型番が分かる写真、診断書や見積書を残してから処分するのが無難です。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

パソコンが故障した B-1

パソコンは、電源が入らない、充電できない、画面が映らないなど症状で切り分けます。雷雨後なら電源アダプタやルーターも同時に不調になっていないか確認すると、外的要因の説明がしやすくなります。

データが重要な場合は通電を繰り返さず、専門業者に相談するのが無難です。保険の対象になるかは契約や機器の扱い（家財としての範囲）により変わるため、公式情報を確認した上で判断してください。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

賃貸や住環境のトラブル

賃貸や集合住宅では、自分の家電が壊れていても原因が自分側とは限りません。

上階からの水漏れ、共用設備の不具合、外部からの衝突など「第三者要因」が絡むと、火災保険だけでなく、相手の賠償責任保険や管理会社の対応が関係することがあります。ここでのコツは、感情より先に「事実」を整えることです。

いつ、どこから、何が、どの程度、という情報を写真とメモで押さえ、管理会社へ連絡します。連絡が遅れると被害が広がり、補償や責任の整理が難しくなる場合があります。

上の階から水漏れした

水漏れは、応急対応（止水、家電の電源オフ、避難）を優先しつつ、管理会社へ報告します。そのうえで、被害箇所の写真、濡れた家電の型番、床や壁のシミなどを記録します。

家財の補償は自分の契約内容で検討しつつ、原因者側の賠償で対応される可能性もあるため、保険会社に「第三者起因の水濡れ」として相談すると整理が進みます。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

謝罪がなく困っている C-6

相手の態度はつらいところですが、補償の話は「証拠と手続き」で動きます。直接のやり取りで消耗する前に、管理会社や保険会社を窓口にして、必要書類や連絡ルートを整えるほうが結果的に早いです。

トラブルが長引く場合は、消費生活センターなど公的相談窓口の活用も選択肢になります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

市営住宅で保険に入っていない C-4

市営住宅でも、家財の損害を誰が負担するかはケースで変わります。自分の保険がない場合、相手の賠償や自治体・管理者の対応範囲が論点になることがあります。

ただし制度や契約は自治体ごとに違うため、管理窓口に確認し、必要なら専門家へ相談してください。最終判断は個別事情によるので、早めの相談が不安を小さくします。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

申請前に不安があるとき

火災保険で家電の故障を相談する際、「対象になるのか」「調査で何を確認されるのか」と不安を感じる方は多いと思います。

ここから

どこまで準備すればよいか悩みやすいですね

無理に自己判断せず、保険会社に状況を伝えながら進めるのが基本です。一般的な流れは、事故連絡→必要書類の案内→見積もり等の提出→支払判断という順番になります（出典：一般社団法人 日本損害保険協会「保険金を請求する」https://www.sonpo.or.jp/wakaru/seminar/step3/seikyu.html）。

一方で、「保険で無料修理できる」と契約を急がせる業者には注意が必要です。消費者庁も注意喚起を行っており（出典：消費者庁「『火災保険を使って実質的に無料で修理ができる』などとうたい、火災保険金を利用した修理工事契約を締結させる事業者に関する注意喚起」https://www.caa.go.jp/notice/entry/038391/）、契約前に保険会社へ確認し、説明や見積もりに違和感があれば即決しない姿勢が自衛につながります。

調査員は何を確認する C-5

調査では、損害の状態や発生した時期、考えられる原因、修理内容が妥当かどうかなどが確認されます。

事前に写真や型番、発生日時、修理見積もりを用意しておくと説明がスムーズです。不明点は無理に答えず、そのまま伝えるほうが誤解を防げます。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

家電が古くても大丈夫 C-2

古い家電であっても、落雷や水ぬれなどの事故性がはっきりしていれば、火災保険の相談対象になる可能性はあります。

ただし、補償額は新品価格ではなく、時価（使用年数に応じて価値が下がる考え方）を基準に算定され、免責金額が差し引かれることもあります。詳しくはこちらの記事を参考にしてみてください。

火事でなくても対象になる

火災保険という名称から火事専用と思われがちですが、実際には契約内容によって落雷、水ぬれ、風災、外部からの物体の衝突などが補償対象に含まれる場合があります。

家電の故障でも、こうした突発的な事故が原因と整理できれば、火災保険での相談余地が生まれます。ただし、補償範囲は保険会社やプランごとに異なり、すべての契約に自動で付帯しているわけではありません。

まずは約款や保険証券、保険会社のマイページを確認し、家財補償の有無と対象事故を把握することが判断の出発点になります。

火災保険と家財保険の違いが分からない

一般に火災保険は建物本体を補償する契約を指し、家財補償は家具や家電、衣類など室内の動産を対象とします。多くの保険会社では、建物のみ、家財のみ、または両方を組み合わせた契約形態が用意されています。

家電の故障で保険を検討する場合、まず家財補償に加入しているかを確認し、落雷や水ぬれなどどの事故が対象になるのか、免責金額はいくらかといった補償内容を把握することが判断の出発点になります。

まとめ：家電が故障で火災保険

どうでしたか？最後まで読んでいただき、ありがとうございます。家電が壊れたとき、火災保険が使えるのかどうかは、原因や状況によって考え方が大きく変わります。

火災保険 家電 故障の判断では、焦って結論を出すよりも、まず事実を整理することが大切です。

• 故障が突然起きたのか、以前から兆候があったのか
• 雷や停電、水漏れなど外的なきっかけが考えられるか
• 修理や買い替えを急ぐ前に、記録や見積もりを残しているか

こうした点を押さえておくことで、保険会社への相談もしやすくなります。家づくりや暮らしは、トラブルが起きたときの向き合い方も含めて考えていくものです。

この記事が、火災保険で家電の故障は補償かで迷ったときに、落ち着いて判断するための材料になればうれしいです。